Jedna z największych sieci płatniczych na świecie, Visa uruchamia sztuczną inteligencję w niedawno ogłoszonym programie „Intelligent Commerce”. Ta inicjatywa umożliwia agentom AI wyszukiwanie, rekomendowanie i finalizowanie zakupów konsumenckich. Stanowi to odważny krok w ewolucji tradycyjnego systemu płatności.
Przedstawiciele CreditCoin, Kite AI i Space ID powiedzieli BeInCrypto, że choć ruch ten przynosi niezrównaną wygodę użytkownikom, to także budzi obawy związane z oddawaniem kontroli finansowej autonomicznemu systemowi.
Visa uruchamia sztuczną inteligencję: Świt autonomicznego handlu
Wprowadzając Intelligent Commerce, Visa oficjalnie ogłosiła nową erę handlu, którą prawdopodobnie podążą inni giganci płatności. W pewnym sensie, to ogłoszenie było nieuniknione.
Wraz z gwałtownym wzrostem sztucznej inteligencji (AI), firmy chcące pozostać na czołówce wyścigu spieszą się, aby zintegrować jej funkcje w swoich produktach i usługach.
Rzeczywiście, inicjatywa Visa jest godna uwagi. Dzięki programowi Intelligent Commerce konsumenci skutecznie delegują swoją siłę nabywczą autonomicznym systemom. Te agenty podejmują decyzje zakupowe, analizując dane użytkownika i uwzględniając limity ustalone przez konsumenta.
Cały proces zmienia paradygmat tradycyjnych metod płatności.
„Nie tylko przekazujesz metodę płatności; delegujesz moc podejmowania decyzji agentowi AI. To wprowadza zupełnie nową warstwę do tożsamości i autonomii konsumenta. Zamiast logować się do banku lub finalizować zakupy na stronie, teraz mówisz inteligentnemu systemowi: ‘Oto moje zasady; podejmuj decyzje w moim imieniu’. To początek programowalnych tożsamości wydatkowych.”
Infrastruktura technologiczna, która wspiera ten system, również jest godna uwagi.
Zabezpieczanie płatności opartych na AI za pomocą tokenizacji
W programie Intelligent Commerce Visa tokenizacja odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu płynnej funkcjonalności.
Kiedy użytkownicy łączą swoją kartę Visa z agentem AI w programie Intelligent Commerce, ich dane karty nie są przechowywane ani bezpośrednio udostępniane AI.
Zamiast tego, bezpieczne systemy płatności Visa i klucze dostępu uwierzytelniają użytkownika. Następnie ich informacje o karcie są przekształcane w cyfrowy token.
Ten proces tworzy „kartę gotową na AI”, pozwalając agentowi AI na interakcję tylko z tym tokenem, a nie z wrażliwym numerem karty.
Oprócz tokenizacji, Visa opracowała dodatkową warstwę bezpieczeństwa, mającą na celu oferowanie proaktywnych mechanizmów obronnych.
Program ten został zaprojektowany, aby zaspokoić wyraźną potrzebę na rynku. Oferuje bezproblemowe zakupy przez agentów AI, aby odciążyć osoby z dużym obciążeniem pracą.
„Najważniejszy jest postęp w infrastrukturze tokenizacji, pozwalający na zastąpienie wrażliwych informacji o karcie bezpiecznymi cyfrowymi tokenami osadzonymi w agentach AI. Te tokeny umożliwiają płynne, bezpieczne transakcje bez ujawniania rzeczywistych danych karty. Równie istotny jest rozwój systemów analizy ryzyka w czasie rzeczywistym i wykrywania oszustw, które współpracują z AI.”
Jak AI zmieni wydatki konsumentów?
Jeśli dobrze zaprojektowane, programy takie jak Intelligent Commerce mogą znacznie zmniejszyć stres. Konsumenci nigdy nie zapomną zapłacić rachunku, a ich AI będzie stale optymalizować, aby spełniać ograniczenia budżetowe.
„Dają ludziom więcej wolności, przejmując coś, co zazwyczaj jest stosunkowo czasochłonne. Wydatki zasilane przez AI mogą stać się ratunkiem dla zapracowanych mam, na przykład, ale także dla każdego, kto nie jest zbyt dobry w budżetowaniu lub jest dość impulsywny w swoich wydatkach. To usunęłoby tę pokusę.”
To podejście zakłócające miałoby ogromny wpływ na strategie marketingowe marek, gdyby zostało przyjęte na dużą skalę. Zamiast kierować się do jednostek, musiałyby przemawiać do algorytmu.
„Wpływ mógłby być głęboki. Agenci AI szkoleni na podstawie zgody na wzorce wydatków mogą przesunąć władzę z dala od brandingu i marketingu emocjonalnego w kierunku funkcjonalnej wydajności. Jeśli twoje AI wie, że preferujesz produkty zrównoważone, może aktywnie omijać główne opcje na rzecz ekologicznych alternatyw — nawet jeśli te ostatnie mają słabszą rozpoznawalność marki.”
Program ten ma również prowadzić do bardziej trafnych rekomendacji produktów dla konsumentów, pomagając im znaleźć wcześniej pomijane przedmioty. W pewnym sensie wyrównuje to szanse dla mniejszych marek.
Jednak potencjalne korzyści tych systemów są obecnie warunkowe, ponieważ liczne przeszkody, zwłaszcza bariery psychologiczne, mogą utrudniać ich szeroką akceptację.
Czynnik ludzki: Visa uruchamia sztuczną inteligencję
Programy takie jak Visa’s Intelligent Commerce opierają się na ogromnym zaufaniu. Nie każdy chce dać autonomicznym systemom kontrolę nad swoimi finansami. Oh podkreśla:
„Jesteśmy zaprogramowani, by chcieć kontroli nad naszymi pieniędzmi. Dla wielu nawet korzystanie z automatycznych płatności za rachunki to wyzwanie. Kiedy AI zaczyna dokonywać zakupów uznaniowych, nawet małych, może to wywołać niepokój lub wątpliwości. ‘Czy naprawdę tego potrzebowałem?’ zamienia się w ‘Czy moje AI postępowało zgodnie z moimi preferencjami?’ To wprowadza nowy rodzaj emocjonalnego dystansu od wydatków.”
Choć te systemy mogą działać bez problemów, czasem trochę oporu jest potrzebne przy wydawaniu pieniędzy. Przerwa przed naciśnięciem przycisku zakupu może pomóc uniknąć nadmiernego konsumpcjonizmu.
Ogromna ilość danych osobowych, które te agenty będą posiadać, to kolejny powód do braku zaufania.
Kto jest odpowiedzialny, gdy AI niewłaściwie wykorzystuje dane?
Choć infrastruktura tokenizacji Visa chroni wrażliwe dane, jej środki bezpieczeństwa nie są wszechstronne. Jednocześnie Visa jest obecnie jedynym globalnym systemem płatności oferującym te usługi.
Zgodnie z ostatnim raportem, Visa przetworzyła prawie 234 miliardy transakcji w samym 2024 roku, a jej wolumen płatności osiągnął 13,2 bln. Te liczby są imponujące, ale także szczególnie atrakcyjne dla potencjalnych oszustów. Dlatego Oh mówi dla BeInCrypto:
„Jeśli twoje zachowanie finansowe jest przetwarzane i przechowywane przez kilku dużych graczy, staje się to bardzo atrakcyjnym celem – nie tylko dla hakerów, ale także dla nadużyć ze strony samych platform. Kto kontroluje te dane? Czy można je przenieść do innych usług? Czy użytkownicy mogą całkowicie cofnąć dostęp? To są pytania dotyczące zarządzania, na które nie udzielono jeszcze pełnych odpowiedzi.”
Jednocześnie tak szeroki dostęp do danych rodzi poważne pytania o prywatność użytkowników. Jeśli agent AI nadużyje informacji lub je wykorzysta, nie jest jasne, kto poniesie odpowiedzialność. Shi uważa:
„Zbieranie hiperpersonalizowanych danych o wydatkach otwiera puszkę Pandory z problemami zarządzania i prywatności. Kto jest właścicielem tych danych – użytkownik, dostawca AI czy Visa? Co się stanie, jeśli te dane zostaną sprzedane, wycieknięte lub wykorzystane w inny sposób?”
Choć ta technologia jest niewątpliwie innowacyjna, jej długoterminowy sukces zależy od sposobu wdrożenia.
Poza zyskiem: Społeczny wpływ handlu AI
Aby systemy płatności oparte na AI rzeczywiście służyły społeczeństwu, podstawowy “kontrakt zaufania” musi stawiać na pierwszym miejscu potrzeby ludzi, a nie zyski finansowe.
Jeśli tak się nie stanie, wiele negatywnych konsekwencji może dotknąć klientów. Shi zauważa:
„Istnieje potencjał dla algorytmicznej homogenizacji, gdzie preferencje AI kompresują różnorodność konsumentów i wzmacniają popularne lub zintegrowane marki. Dodatkowo, ten poziom delegacji finansowej może umożliwić nową formę kapitalizmu nadzoru, gdzie dane o wydatkach stają się towarem premium.”
Sposób wdrożenia tych systemów może również prowadzić do wykluczenia niektórych sektorów społeczeństwa. Dlatego Shikova dodaje:
„Osoby, które nie są biegłe w technologii, jak osoby starsze, mogą zostać całkowicie pominięte. Każdy, kto wciąż ma trudności ze zrozumieniem smartfonów lub aplikacji bankowych, będzie całkowicie zagubiony z agentami AI.”
Deweloperzy muszą starannie zaplanować narzędzia edukacyjne towarzyszące tym nowym metodom płatności. W przeciwnym razie będzie dużo miejsca na wykorzystanie. Na koniec Oh podsumowuje:
„Jeśli nie będziemy ostrożni, ryzykujemy pogłębienie cyfrowej przepaści. Te narzędzia wymagają zaufania, infrastruktury i dostępu do danych, a te nie są równomiernie rozłożone. Osoby, które nie w pełni rozumieją decyzje AI lub które nie mają niezawodnego dostępu cyfrowego, mogą zostać pominięte lub, co gorsza, wykorzystane przez źle zaprojektowane lub drapieżne systemy.”
Każda zmiana technologiczna niesie ze sobą zmianę kulturową. W coraz bardziej cyfrowym świecie, który nie zwalnia tempa, branże muszą tworzyć zabezpieczenia, które stawiają na pierwszym miejscu człowieczeństwo, a nie tylko zysk. To najbardziej zrównoważona droga do zdrowej przyszłości.
Aby zapoznać się z najnowszą analizą rynku kryptowalut od BeInCrypto, kliknij tutaj.
Wyjaśnienie
Wszystkie informacje zawarte na naszej stronie internetowej są publikowane w dobrej wierze i wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych. Wszelkie działania podejmowane przez czytelnika w związku z informacjami znajdującymi się na naszej stronie internetowej odbywają się wyłącznie na jego własne ryzyko.
