Nowy asystent sztucznej inteligencji (AI) od IKEA będzie odpowiadał na typowe zapytania z call center. Natomiast ludzie, których zastąpi, przekwalifikują się w zawodach takich jak projektowanie wnętrz.
IKEA przekwalifikowała 8500 pracowników po tym, jak asystent sztucznej inteligencji o nazwie Billie obsłużył 47% zapytań klientów w ciągu ostatnich dwóch lat.
IKEA nie obawia się potencjalnych zwolnień
Ulrika Beisert, menedżer ds. kultury w firmie macierzystej IKEA, Ingka Group, powiedziała, że konglomerat jest zaangażowany w podnoszenie kwalifikacji pracowników. Ponadto twierdzi, że nie ma dowodów na to, że sztuczna inteligencja zmniejsza zatrudnienie w firmie.
Przekwalifikowani pracownicy z call center, którzy stali się projektantami wnętrz, mogą zarobić w IKEA 25 funtów (31 dolarów) za każdą 45-60-minutową rozmowę dotyczącą projektowania wnętrz. Klienci płacą 125 funtów za trzy rozmowy dotyczące projektowania przestrzeni roboczej, niestandardowy plan piętra i trójwymiarowe renderingi.
W ubiegłym roku finansowym przychody Ingka Group ze zdalnych konsultacji osiągnęły 1,4 miliarda dolarów.
Niedawne badania przeprowadzone przez Goldman Sachs ujawniły, że nowe miejsca pracy zrównoważyły wcześniej ekonomiczny wpływ automatyzacji. Okazało się jednak, że technologie automatyzacji powodują stagnację wynagrodzeń osób, których miejsca pracy zastępują.
Osoby wykonujące prace administracyjne lub biurowe są często najbardziej narażone.
Goldman Sachs: Rząd musi interweniować
Bank inwestycyjny oczekuje, że generatywna sztuczna inteligencja zwiększy wydajność pracy w USA o prawie 1,5% w ciągu następnej dekady. Co więcej, sprawi, że wzrost gospodarczy wzrośnie o 7%. Może również napędzać tworzenie wcześniej niewykorzystanych kreatywnych stanowisk.
Badania przeprowadzone przez banki dowodzą, że rządy mogłyby opodatkować pracodawców za brak przekwalifikowania pracowników, których miejsca pracy są zagrożone przez automatyzację. Politycy mogliby również oferować firmom zachęty do przekwalifikowania pracowników. Pracodawcy mogliby oferować płatne urlopy na przekwalifikowanie, tak jak ma to miejsce w niektórych niemieckich krajach związkowych.
Gigant audytorski PwC ogłosił inwestycję o wartości 1 miliarda dolarów w sztuczną inteligencję. Co więcej, zamierza przeszkolić 65 000 pracowników w zakresie korzystania z nowej technologii.
Inne opcje mogą wynikać z nowego narzędzia Doppl zaprojektowanego do tworzenia cyfrowych wersji ludzi na podstawie aktywności online. Według jego twórcy Exclusible w przeciwieństwie do awatara, narzędzie to nie jest reprezentacją nas samych, lecz ma być nami samymi.
Pracodawcy mogliby tworzyć cyfrowe bliźniaki pracowników poza kontekstem metaverse, aby wykonywać zadania w świecie rzeczywistym i wirtualnym.
Aby zapoznać się z najnowszą analizą Bitcoina (BTC) przez BeInCrypto, kliknij tutaj.
Wyjaśnienie
Wszystkie informacje zawarte na naszej stronie internetowej są publikowane w dobrej wierze i wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych. Wszelkie działania podejmowane przez czytelnika w związku z informacjami znajdującymi się na naszej stronie internetowej odbywają się wyłącznie na jego własne ryzyko.
