Do metaverse wkraczają już właściwie wszystkie większe marki. Tym razem jednak mamy informacje z lokalnego podwórka. Wirtualnym światem zainteresował się bowiem PKO Bank Polski. Instytucja finansowa postanowiła w cyfrowym świecie odtworyć rotundę przy Rondzie Dmowskiego, czyli oddział nr 1 banku w Warszawie.
PKO Bank Polski wybrał Decentraland. Użytkownicy platformy będą mogli zobaczyć wystawę polskiej sztuki współczesnej zgromadzoną przez instytucję, poznać historię tego banku oraz zapoznać się z galerią kart płatniczych. Bank będzie też prowadził prace przygotowawcze do stworzenia nowego kanału komunikacji z klientami. W opublikowanym komunikacie czytamy:
PKO Bank Polski wykorzysta swoją obecność w Metaverse do zdobywania doświadczenia i testowania rozwiązań technologicznych, które posłużą mu do rozwoju nowego kanału komunikacji z klientami oraz jego wykorzystania biznesowego w dalszej przyszłości
Metaverse jak internet, komputer czy smartfon?
Zdaniem Pawła Gruzy, wiceprezesa zarządu PKO Banku Polskiego kierującego pracami zarządu, w perspektywie dekady metaverse może stać się takim impulsem rozwojowym dla globalnej gospodarki, jak pojawienie się w przeszłości komputera, Internetu i smartfonów.
Chciałbym, aby PKO Bank Polski był gotowy do wykorzystania związanych z nim możliwości. A gdy Metaverse dojrzeje, aby nadawał rytm technologicznemu rozwojowi krajowego sektora bankowego i polskiej gospodarki. Tak jak to robił wcześniej. Dlatego zdecydowaliśmy się wejść w świat Metaverse i uruchomić tam nasz pierwszy oddział.
Bank planuje wykorzystać wirtualny oddział do budowania wiedzy i doświadczenia, które później wykorzysta do rozwoju swojej działalności. PKO chce też w praktyce sprawdzić, jakie inne możliwości daje bankom obecność w wirtualnych światach.
Bank spodziewa się, że w pierwszej kolejności jego wirtualny oddział może być wykorzystywany do onboardingu nowych pracowników i szkoleń. Ze względu na przejście na tryb pracy hybrydowej, takie rozwiązanie mogłoby pozwolić na usprawnienie on-boardingu nowych pracowników.
Równolegle będzie testował możliwości stworzenia nowego kanału komunikacji z klientami. W perspektywie najbliższej dekady planuje również poszukiwanie rozwiązań związanych z potwierdzaniem tożsamości klientów w wirtualnych światach i zamierza testować możliwości oferowania tam produktów bankowych.
Bank przywiązuje dużą wagę do działalności badawczo-rozwojowej i współpracy ze start-upami. Oferuje im – oprócz współpracy biznesowej – także mentoring oraz możliwość skalowania rozwiązania na grupie swoich 11 mln klientów. Współpraca ta odbywa się za pośrednictwem jego platformy Let`s Fintech z PKO Bankiem Polskim (www.fintech.pkobp.pl).
Wyjaśnienie
Wszystkie informacje zawarte na naszej stronie internetowej są publikowane w dobrej wierze i wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych. Wszelkie działania podejmowane przez czytelnika w związku z informacjami znajdującymi się na naszej stronie internetowej odbywają się wyłącznie na jego własne ryzyko.
