Jay Hao niedawno zorganizował sesję „Zapytaj mnie o cokolwiek”, aby odpowiedzieć na obawy użytkowników dotyczące zawieszenia wypłat przez OKEx.
Problemy z jednym z posiadaczy kluczy prywatnych giełdy zmusił giełdę kryptowalut do wstrzymania wypłat na około pięć tygodni w październiku.
W ostatnim AMA Hao powtórzył swoje przeprosiny za stres i niepewność, jakie spowodowało nagłe zawieszenie. Wyszczególnił również aktualizacje systemu zarządzania kluczami prywatnymi platformy, a także nowy pakiet nagród dla użytkowników.
Jay Hao przeprasza użytkowników za zawieszenie wypłat
W zeszłym tygodniu dyrektor generalny OKEx, Jay Hao, odpowiadał na pytania użytkowników platformy podczas AMA na kanale Telegram giełdy. Podczas sesji Hao powtórzył, że aktywa użytkowników nigdy nie były zagrożone, ale przeprosił za stres i niedogodności, które spowodowała niepewność.
Jak informował wcześniej BeInCrypto, główna giełda wstrzymała wypłaty użytkowników 16 października. Aktywa użytkowników pozostały uwięzione na platformie aż do przywrócenia wypłat 26 listopada.
OKEx wyjaśnił w poprzednim poście na blogu, że jeden z posiadaczy kluczy prywatnych platformy pomagał chińskim władzom w dochodzeniu. Giełda najwyraźniej nie uznała takich incydentów za część swojego planu awaryjnego.
Podczas niedawnego AMA Hao zauważył, że aktywność handlowa na giełdzie wyraźnie spadła w ciągu pięciotygodniowego okresu zawieszenia. Po wznowieniu wypłat wielu użytkowników natychmiast wycofało środki z giełdy:
#OKEx stats
— Mason Jang (@mason_jang) November 26, 2020
– OKex BTC Reserve: 101,686 => 98,821 BTC
– 2,822 BTC outflows has been occurred
– 446 BTC moved to #Binance
– 54 Accounts withdrew their $BTC
Source: https://t.co/tAPwJdhpw4 pic.twitter.com/dkWOsQh8ZZ
Pomimo wyraźnych oznak zmniejszonego zaufania użytkowników, Hao pochwalił „wspierających i lojalnych” klientów, którzy zwrócili się z przesłaniem wsparcia.
Skomentował również rosnącą dojrzałość szerszego rynku kryptowalut – najwyraźniej o czym świadczyły dobre wyniki cenowe BTC w tym okresie.
Zawieszenie wypłat: OKEx wprowadza nowe nagrody dla użytkowników
Aby zapobiec potencjalnym przyszłym incydentom, które sprawią, że użytkownicy nie będą mogli uzyskać dostępu do swoich funduszy, giełda podobno zaktualizowała niektóre ze swoich wewnętrznych procesów. Obejmują one sposób generowania i tworzenia kopii zapasowych kluczy prywatnych, a także tworzenie kopii zapasowych głównych kluczy prywatnych.
Hao skomentował dalej raporty o wyciekach w łańcuchu z portfeli OKEx przed wznowieniem usługi. Twierdził, że portfele zidentyfikowane jako należące do giełdy były źle oznakowane, co prowadziło do nieprawidłowych raportów o środkach opuszczających platformę.
Dyrektor generalny stwierdził, że dochodzenie dotyczące posiadacza klucza prywatnego „nie ma związku z OKEx”. Dodał, że platforma pozostaje zobowiązana do przestrzegania wszystkich przepisów międzynarodowych i bez takiego zobowiązania nie byłaby w stanie się rozwijać.
Na koniec Hao szczegółowo opisał różne schematy nagród, mające na celu podziękowanie klientom za ich nieustające zaufanie do OKEx. Obejmują one rabaty i zwolnienia z opłat transakcyjnych, z dodatkowymi korzyściami dla użytkowników posiadających token OKB giełdy.
Wyjaśnienie
Wszystkie informacje zawarte na naszej stronie internetowej są publikowane w dobrej wierze i wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych. Wszelkie działania podejmowane przez czytelnika w związku z informacjami znajdującymi się na naszej stronie internetowej odbywają się wyłącznie na jego własne ryzyko.
