Niewiele rzeczy jest bardziej irytujących w grach niż nudne, powtarzające się dialogi NPC. Powtarzalność takich gier jak Skyrim sprawiła, że stały się one podstawą rozgrywki dla wielu pokoleń. Jednak bez względu na to, jak często wybierasz inny styl gry, dialog niestety zawsze pozostanie taki sam. Chatboty AI, takie jak ChatGPT, pokazują potencjał innej drogi.
Oprogramowanie ChatGPT jest najpopularniejszą iteracją technologii opartej na sztucznej inteligencji, zjawiska, które eksplodowało w 2022 roku. Program, opracowany przez OpenAI, jest w stanie zrozumieć ludzki język, co umożliwia mu odpowiadanie na różne prośby i pytania. Open AI jest wspierana przez Microsoft i została założona przez Elona Muska oraz Sama Altmana, jej obecnego dyrektora generalnego.
Model AI chatbota stanowi tak duże zagrożenie dla istniejących wyszukiwarek, że Google ogłosiło “kod czerwony”. Jak podaje New York Times, prezes Sundar Pichai w pośpiechu “zdefiniował strategię Google w zakresie AI” i “zmienił pracę wielu grup wewnątrz firmy, aby odpowiedzieć na zagrożenie, jakie stanowi ChatGPT”.
Koniec z samotnością w metaverse?
Raporty z początku tego roku sugerują, że chatboty AI mogą być bardzo mile widziane w metaverse. Oferują użytkownikom świat, który wydaje się bardziej zamieszkały i organiczny niż istniejące platformy.
Według danych DappRadar, platformy metaverse Decentraland i The Sandbox miały mniej niż 1000 “codziennie aktywnych” użytkowników. Liczby te odzwierciedlają jednak tylko liczbę unikalnych adresów portfeli, które wchodzą w interakcję z inteligentnym kontraktem platformy. A nie liczbę unikalnych użytkowników, która jest wyższa, ale nadal poniżej 10 000.
Czy Chatboty AI mogą pomóc w wypełnieniu luk?
Z doświadczenia autora wynika, że chatboty AI nie są na tyle niepozorne, aby wtopić się w tło zaludnionego metaverse. W tym momencie na pewno będzie wiadomo, że one tam są i kim/czym są. W końcu obecne chatboty są na tyle opanowane, że nie trollują i nie rzucają oszczerstw, i prawdopodobnie będą grzecznymi, sympatycznymi obywatelami cyfrowymi. To coś, czym często nie są prawdziwe istoty ludzkie. Nie jest to do końca zła rzecz, ale może sprawić, że doświadczenie metawerse będzie mniej pikantne.
Ale w przyszłości nie do pomyślenia jest, aby technologia, która może odtworzyć prawie nieograniczoną ilość rozmów podobnych do ludzkich, nie zaludniła naszych wirtualnych światów. Jest to po prostu zbyt tanie i zbyt łatwe.
Jak działają Chatboty AI takie jak ChatGPT?
Nowoczesne chatboty są zbudowane na technologii rozumienia języka naturalnego, która wykorzystuje modele głębokich sieci neuronowych do rozumienia języka ludzkiego. Dzięki mocy uczenia maszynowego mogą one rozumieć szeroki zakres języków ludzkich i odpowiadać na różne zapytania użytkowników.
Technologia ta może być stosowana w różnych dziedzinach, jak np. przywoływanie informacji, obsługa klienta czy copywriting. Elastyczna technologia pozwala na dostosowanie języka i odpowiedzi bota na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika. W przypadku ChatGPT technologia ta jest również skalowalna i może być wykorzystana do tworzenia wielu chatbotów jednocześnie.
Chatboty AI składają się z reguły z trzech zasadniczych elementów.
Model rozumienia języka naturalnego, który rozumie język ludzki za pomocą uczenia maszynowego, wykorzystując biliony przykładów z sieci. Model generowania języka naturalnego, który generuje język naturalny i tworzy spersonalizowane odpowiedzi. Oraz sieć polityki dialogowej, która służy do generowania odpowiedzi na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika.
Te trzy elementy, nałożone na siebie, są podstawowymi elementami każdego chatbota AI. Razem pomagają stworzyć realistyczną, zbliżoną do ludzkiej symulację.
Zautomatyzowana obsługa klienta w metaverse
Wraz ze wzrostem popularności platform metaverse, firmy rozpoczęły działalność w celu zaspokojenia potrzeb klientów i zwiększenia widoczności marki. Niektóre z największych marek na świecie już założyły swoje sklepy, próbując przekonać użytkowników do wydania pieniędzy. Calvin Klein, Burberry, Nike, Louis Vuitton, a nawet KFC założyły w ciągu ostatnich dwóch lat cyfrowe sklepy w Decentraland.
Chatboty oparte na AI oferują tym korporacyjnym gigantom możliwość obsadzenia tych sklepów bez zwiększania rachunków za pensje. Chatboty do obsługi klienta są stosunkowo powszechne od połowy XXI wieku. Już w 2001 roku SmarterChild umożliwił nastolatkom rozmowę z komputerem na MSN Messengerze.
Ale ta nowa generacja AI oferuje poziom zaawansowania, o którym w latach Noughties można było tylko pomarzyć. Ta podobna do ludzkiej obsługa klienta może zaoferować wprowadzenie do elementów metaverse, które często dezorientują i wprawiają w zakłopotanie osoby nie posiadające zdolności posługiwania się kryptowalutami. Nie każdy ma znajomego miłośnika Web3, którego mógłby zapytać o protokoły DeFi.
Nie wszystko jest w porządku
Są jednak i minusy. Rozpowszechnienie tanich, prawie nieograniczonych chatbotów jako chodzących, mówiących awatarów może sprawić, że metaverse wyda się nieautentyczne. Każdy, kto miał do czynienia z nowoczesnym chatbotem, wie, że coś w nim jest nie tak. Ich odpowiedzi, choć imponujące, mogą być formułowane.
Według raportu firmy Barracuda, boty stanowią już 64% ruchu internetowego. Chociaż większość botów różni się materialnie od awatarów napędzanych przez SI, nie jest wykluczone, że w metaverse będziemy świadkami podobnej dominacji.
Często też się mylą. Wystarczy zadać dowolnemu wiodącemu chatbotowi AI wystarczająco dużo pytań, a na pewno znajdzie się niedokładna odpowiedź. Co więcej, często informują one o swoich nieścisłościach z niezwykłą pewnością. Kiedy Meta Zuckerberga opublikowała Galactikę, model językowy SI wyszkolony na pracach naukowych, przetrwał on w sieci tylko trzy dni i został szybko wycofany z powodu błędnych i tendencyjnych wyników.
Istnieje również ryzyko, że chatboty AI, takie jak ChatGPT, dodadzą kolejną warstwę ingerencji do kapitalizmu nadzoru. Jeśli w najbliższej przyszłości będziemy spędzać znaczną ilość czasu na platformach metaverse, świat zaludniony przez chatboty AI będzie tylko najnowszym dodatkiem do modelu ekonomicznego Big Data.
Wykorzystanie sztucznych ludzkich awatarów będzie wymagało pewnego stopnia powściągliwości ze strony platform i użytkowników. W przeciwnym razie nieuchronnie pojawią się regulacje. Chociaż korzyści z pewnością przeważają nad wadami, może nadejść czas, kiedy równowaga zostanie utracona. W końcu, w potencjalnej dystopijnej przyszłości, skąd będzie wiadomo, kto jest człowiekiem, a kto nie? Jedynym powodem, dla którego wiesz, że ten artykuł napisał człowiek, jest to, że (mam nadzieję) nie czyta się go jak robota stukającego w klawiaturę. W przyszłości takie rozróżnienie po prostu nie będzie istniało.
Wyjaśnienie
Wszystkie informacje zawarte na naszej stronie internetowej są publikowane w dobrej wierze i wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych. Wszelkie działania podejmowane przez czytelnika w związku z informacjami znajdującymi się na naszej stronie internetowej odbywają się wyłącznie na jego własne ryzyko.
