Obszerne badanie Tinuiti, obejmujące pięć ankiet i ponad 5000 respondentów, oferuje wgląd w nawyki i preferencje zakupowe tego pokolenia w 2023 roku.
Nowy rynek dla reklamy Web3
W erze charakteryzującej się szybkim rozpowszechnianiem informacji konsumenci z pokolenia Z stawiają na media społecznościowe, medium zupełnie odmienne od ich poprzedników.
W szczególności TikTok stał się mekką odkrywania produktów przez pokolenie Z, obejmując kategorie od możliwości inwestycyjnych po niewymienialne tokeny (NFT). Dane pokazują, że pokolenie Z często przypisuje swoje odkrycia tej platformie, gdy zauważa nowe produkty.
W przeciwieństwie do tego, pokolenie Boomer pozostaje przywiązane do telewizji, jeśli chodzi o odkrycia związane z pakowanymi towarami konsumpcyjnymi (CPG).
Implikacje dla reklamodawców Web3 są ogromne. Zrozumienie preferencji platformy jest niezbędne. Podczas gdy TikTok staje się kamieniem węgielnym dla pokolenia Z, Boomersi skłaniają się ku Facebookowi. W międzyczasie Instagram wyrzeźbił swoją niszę jako druga najbardziej wpływowa platforma dla odkryć Gen Z.
Zagłębiając się dalej, 64% codziennych użytkowników Internetu z pokolenia Z co miesiąc uzyskuje dostęp do TikToka. To powinowactwo buduje zaufanie. Warto zauważyć, że 13% z nich ufa TikTokowi w zakresie ochrony prywatności konsumentów, co podziela tylko 3% Boomersów.
Konsumpcja mediów społecznościowych nie ogranicza się do przeglądania. Rola influencerów w decyzjach zakupowych pokolenia Z jest wyraźna.
Ponad 75% przyznało, że w ubiegłym roku dokonało zakupu na podstawie rekomendacji influencera. Dlatego też influencer marketing, choć wcześniej uważany za kanał dodatkowy, może być głównym kanałem prowadzącym do portfela pokolenia Z.
Innowacyjne techniki badawcze dla reklamodawców
Marki Web3 dążące do zdobycia rynku Gen Z muszą zdawać sobie sprawę, że ich zwyczaje związane z badaniem produktów odbiegają od tradycyjnych metod.
Na przykład warto zwrócić uwagę na zachowania w sklepie. Konsumenci z pokolenia Z skłaniają się ku wyszukiwaniu marek lub produktów w mediach społecznościowych. Są również bardziej skłonni do korzystania z kodów QR w celu uzyskania szczegółowych informacji o produkcie.
Więcej niż tylko funkcje i korzyści, decyzje zakupowe Gen Z obracają się wokół etosu marek. Dla 74% z nich wartości i przekonania marki znacząco wpływają na ich wybory zakupowe, przewyższając inne grupy wiekowe.
Ich skłonność do elementów wizualnych na stronach ze szczegółami produktu, zwłaszcza zdjęć i filmów, jest znacznie wyższa niż w przypadku pokolenia wyżu demograficznego.
Intrygującym odkryciem jest apetyt pokolenia Z na spersonalizowane reklamy. W przeciwieństwie do swoich starszych odpowiedników, którzy mogą unikać natrętnych reklam, pokolenie Z preferuje reklamy dostosowane do ich potrzeb w oparciu o wcześniejsze zachowania lub podobieństwa demograficzne.
Ich komfort z personalizacją odzwierciedla ich gotowość do zezwolenia na śledzenie, z trzykrotnym prawdopodobieństwem w porównaniu do Boomersów, aby otrzymywać bardziej trafne reklamy.
Konsumenci z pokolenia Z; tendencja do unikania działań, takich jak czyszczenie plików cookie przeglądarki lub używanie blokerów reklam, dodatkowo to podkreśla. Nie są oni jednak przeciwni korzystaniu z VPN w celu zapewnienia selektywnej prywatności.
Preferencje pokolenia Z i programy lojalnościowe
W przypadku interakcji z firmami, z którymi są zaznajomieni, preferowanym kanałem komunikacji pokolenia Z jest poczta elektroniczna. Wykazują oni jednak otwartość nieporównywalną ze starszymi pokoleniami na spersonalizowane wiadomości za pośrednictwem wiadomości tekstowych i platform społecznościowych.
Ponadto programy lojalnościowe cieszą się dużą popularnością wśród pokolenia Z, a 75% z nich bierze w nich udział. Podczas gdy rabaty spowodowane inflacją skłoniły wiele osób do skorzystania z tych programów, lojalność pokolenia Z nie ogranicza się wyłącznie do korzyści finansowych.
Wczesny dostęp do produktów i możliwości wygrania wspaniałych nagród znajdują się wysoko na liście cenionych funkcji programów lojalnościowych.
W miarę jak konsumenci z pokolenia Z osiągają swój ekonomiczny zenit, ich zachowania stają się coraz bardziej widoczne na rynku. Ich sympatia do platform cyfrowych, zaufanie do influencerów i pragnienie spersonalizowanych doświadczeń marki odbiegają od tradycyjnych wzorców konsumenckich.
Marki i reklamodawcy Web3, którzy chcą wykorzystać ten rosnący rynek, muszą ponownie skalibrować swoje strategie, upewniając się, że rezonują z unikalnym etosem i preferencjami pokolenia Z.
Wyjaśnienie
Wszystkie informacje zawarte na naszej stronie internetowej są publikowane w dobrej wierze i wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych. Wszelkie działania podejmowane przez czytelnika w związku z informacjami znajdującymi się na naszej stronie internetowej odbywają się wyłącznie na jego własne ryzyko.
